lasercore

Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website www.lasercore.ch, unseren Dienstleistungen und der Kommunikation mit uns bearbeiten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), insbesondere wenn Personen aus dem EU-/EWR-Raum unsere Dienstleistungen anfragen oder unsere Website nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

LaserCore GmbH in Gründung
Marktgasse 8
4051 Basel
Schweiz

E-Mail: info@lasercore.ch
Telefon: +41 XX XXX XX XX

Vertreten durch:
Tiago Amaro und Partner

Nach Eintragung ins Handelsregister wird diese Angabe entsprechend aktualisiert.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Website technisch anfallen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse oder Einsatzort
  • Angaben zum gewünschten Einsatz
  • Fotos oder Videos von Oberflächen, Objekten, Verschmutzungen oder Schadstellen
  • Nachrichten und Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder WhatsApp
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Besuchszeitpunkt und besuchte Seiten

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Anfragen
  • Erste Einschätzung anhand zugesendeter Fotos
  • Erstellung individueller Angebote
  • Terminabstimmung und Kundenkommunikation
  • Durchführung unserer Dienstleistungen
  • Dokumentation von Projekten
  • Verbesserung unserer Website
  • Analyse der Website-Nutzung
  • Schutz vor Missbrauch, Spam und Sicherheitsrisiken
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Kontaktformular und Bild-Upload

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder Bilder hochladen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten sowie die übermittelten Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bitte achten Sie darauf, keine unnötigen personenbezogenen Informationen auf Bildern mitzuschicken. Falls auf Bildern Namen, Adressen, Autokennzeichen, Personen oder andere sensible Informationen sichtbar sind, sollten diese nach Möglichkeit vor dem Upload unkenntlich gemacht werden.

6. Erste Einschätzung anhand von Fotos

Wir bieten eine erste Einschätzung anhand von Fotos kostenlos an. Diese Einschätzung ist unverbindlich und ersetzt keine Prüfung vor Ort. Das tatsächliche Reinigungsergebnis hängt unter anderem von Oberfläche, Material, Verschmutzung, Alter, Zugänglichkeit, Umgebung und gewünschtem Ergebnis ab.

7. WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht sowie eventuell übermittelte Bilder oder Dateien verarbeitet. Dabei können Daten auch durch WhatsApp bzw. Meta verarbeitet werden. Für diese Datenbearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp bzw. Meta.

8. Website-Anbieter und Hosting über Wix

Unsere Website wird mit Wix betrieben. Beim Besuch unserer Website können technische Daten durch Wix verarbeitet werden, insbesondere zur Darstellung, Sicherheit, Stabilität und Funktion der Website. Dabei können Daten auch auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies können technisch notwendig sein, damit die Website funktioniert. Andere Cookies können zur Analyse, Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit oder zu Marketingzwecken eingesetzt werden.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Zudem verwenden wir, soweit erforderlich, einen Cookie-Hinweis bzw. ein Cookie-Banner.

10. Google Analytics / Wix Analytics

Wir nutzen Analysefunktionen wie Google Analytics und/oder Wix Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Besuchszeitpunkt, besuchte Seiten und Nutzerverhalten verarbeitet werden.

Diese Auswertung hilft uns, unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Soweit möglich, verwenden wir datenschutzfreundliche Einstellungen wie IP-Anonymisierung oder vergleichbare Schutzmassnahmen.

11. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um unseren Standort oder unser Einsatzgebiet darzustellen. Beim Aufruf von Google Maps können Daten an Google übertragen werden, insbesondere IP-Adresse, Standortdaten, Gerätedaten und Nutzungsinformationen.

12. Social Media

Wir sind oder werden auf folgenden Plattformen vertreten sein:

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • LinkedIn
  • Google Business Profil
  • YouTube

Wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, bearbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber eigene Daten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.

13. Vorher-Nachher-Bilder und Kundenprojekte

Wir können Bilder von Kundenprojekten verwenden, zum Beispiel Vorher-Nachher-Bilder von gereinigten Oberflächen. Solche Bilder verwenden wir nur, wenn dadurch keine Personen eindeutig erkennbar sind oder wenn eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

Namen, Adressen, Grabinschriften, Autokennzeichen, Firmenschilder oder sonstige identifizierende Informationen werden vor Veröffentlichung nach Möglichkeit unkenntlich gemacht.

14. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung unserer Dienstleistungen, zur Website-Funktion, zur Analyse, zur Kommunikation oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • Website- und Hostinganbieter
  • IT- und Softwaredienstleister
  • Kommunikationsdienste
  • Analyseanbieter
  • Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister
  • Versicherungen, Behörden oder Berater, soweit erforderlich

15. Datenbearbeitung im Ausland

Einige von uns genutzte Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU, im EWR oder in den USA. Soweit Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übertragen werden, achten wir auf geeignete Schutzmassnahmen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

16. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragedaten und hochgeladene Bilder werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen, vertraglichen oder berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft über bearbeitete Personendaten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung von Daten
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
  • Herausgabe bestimmter Daten
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:

info@lasercore.ch

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

Stand: Mai 2026