Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die LaserCore GmbH Personendaten beim Besuch von lasercore.ch, bei Kontakt- und Projektanfragen, Mietanfragen sowie bei Bestellungen im Onlineshop bearbeitet.

Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, bearbeiten wir Daten insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung.

2. Verantwortliche Stelle

LaserCore GmbH
Marktgasse 8
4051 Basel
Schweiz

E-Mail: info@lasercore.ch
Telefon: +41 61 505 01 01

Inhaber:
Tiago Branco de Amaro Rebelo

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, bearbeiten wir insbesondere:

Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift;
Rechnungs- und Lieferadresse sowie Angaben zum Einsatz- oder Projektort;
Bestell-, Warenkorb- und Vertragsdaten wie Produkt, Menge, Preis, Bestellnummer, Bestellstatus und Zahlungsart;
Mietdaten wie gewünschtes Gerät, Mietzeitraum, Transportart, Entfernung, Region, Anwendung und Preisindikation;
Projektangaben wie Material, Verschmutzung, Fläche, Stückzahl, gewünschtes Ergebnis und Projektbeschreibung;
freiwillig übermittelte Fotos, PDF-Dateien und sonstige Nachrichten;
Einwilligungs- und Präferenzdaten aus dem Cookie-Banner;
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, aufgerufene URL, Referrer, Zeitstempel und technische Ereignisse.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website;
Bearbeitung von Kontakt-, Projekt- und Mietanfragen;
Prüfung von Verfügbarkeit, Einsatzbedingungen und technischen Voraussetzungen;
Erstellung von Angeboten und vorvertragliche Kommunikation;
Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Einweisung, Garantie und Kundendienst;
Rechnungswesen, Zahlungszuordnung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
Missbrauchs-, Betrugs- und Angriffserkennung;
Reichweitenmessung und Verbesserung der Website, soweit erforderlich mit Einwilligung.

Wir verkaufen keine Personendaten. Eine ausschliesslich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet nicht statt.

5. Hosting, Server-Protokolle und Website-Betrieb

Die Website wird mit WordPress und Elementor betrieben und bei FireStorm gehostet. Beim Aufruf der Website können Server-Protokolle insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und Statusmeldungen erfassen. Diese Daten werden zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch bearbeitet.

Technische Dienstleister können im Rahmen der Wartung und Fehlerbehebung Zugriff auf Daten erhalten, soweit dies erforderlich und vertraglich abgesichert ist.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit CookieYes

Wir verwenden notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit Website, Warenkorb, Checkout und Sicherheitsfunktionen funktionieren. Für die Einwilligungsverwaltung wird CookieYes eingesetzt. Das CookieYes-Skript wird über cdn-cookieyes.com geladen.

CookieYes speichert Ihre Auswahl in einem notwendigen Cookie. Je nach aktivierter Protokollfunktion können eine Consent-ID, eine maskierte IP-Adresse, Land, Einwilligungsstatus, Datum und Uhrzeit sowie ein Nachweis der Einwilligung verarbeitet werden. Anbieter ist CookieYes Limited, Vereinigtes Königreich. Weitere Informationen: Datenschutz bei CookieYes.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Symbol auf der Website ändern oder eine Einwilligung widerrufen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Dienste entsprechend Ihrer Auswahl gesteuert.

7. Technisch notwendige Shop-Cookies

WooCommerce verwendet insbesondere folgende technisch notwendige Cookies:

woocommerce_cart_hash und woocommerce_items_in_cart: Sitzungsdauer, zur Erkennung von Warenkorbänderungen;
wp_woocommerce_session_*: in der Regel zwei Tage, zur Zuordnung des Warenkorbs zu einer pseudonymen Sitzung;
gegebenenfalls weitere WordPress- und WooCommerce-Cookies für Anmeldung, Sicherheit, Sprache oder technische Einstellungen.

Die Warenkorb-Cookies enthalten nach Angaben von WooCommerce selbst keine direkt lesbaren Personendaten, können jedoch eine Sitzung mit serverseitig gespeicherten Warenkorbdaten verknüpfen.

8. Onlineshop und WooCommerce

Unser Onlineshop wird mit WooCommerce betrieben. Wenn Sie Produkte ansehen, in den Warenkorb legen oder eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir insbesondere Warenkorb- und Sitzungsdaten, ausgewählte Produkte, Mengen, Preise, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnotizen, IP-Adresse, Browserinformationen, Bestellnummer, Bestellstatus und Zahlungsart.

Bestellungen sind als Gast möglich; ein Kundenkonto ist nicht erforderlich und die öffentliche Registrierung eines Kundenkontos ist derzeit deaktiviert. Die Bestelldaten werden in der WordPress-/WooCommerce-Datenbank unseres Hosting-Systems gespeichert und für Vertragsabwicklung, Lieferung, Kommunikation, Support, Garantie, Buchhaltung und Rechtsverteidigung verwendet.

9. Zahlung per Banküberweisung / Vorkasse

Aktuell wird im Shop ausschliesslich Banküberweisung / Vorkasse angeboten. Kartenzahlungen über WooPayments sind nicht aktiviert. Auf der Website werden daher keine Kreditkarten- oder Debitkartendaten erhoben.

Bei einer Banküberweisung bearbeiten die beteiligten Banken Zahlungsdaten wie Kontoinhaber, IBAN, Betrag, Buchungsdatum, Verwendungszweck und gegebenenfalls Bestellnummer in eigener Verantwortung. Wir verwenden die Zahlungsinformationen zur Zuordnung und Abwicklung der Bestellung.

10. Mietanfragen und Preisindikation

Im Mietformular bearbeiten wir das ausgewählte Gerät, Mietbeginn und Mietende, Transportart, Entfernung ab Basel, Einsatzort, Land oder Region, Anwendung, Projektbeschreibung, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eine automatisch berechnete unverbindliche Preisindikation.

Die Angaben werden geprüft und per E-Mail an LaserCore übermittelt. Zusätzlich wird eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Anfrage ist keine automatische Buchungsbestätigung. Das Formular speichert die Anfrage nicht als eigenen Datensatz in WordPress; technische Server- und E-Mail-Protokolle sowie Sicherungskopien können die Angaben jedoch vorübergehend enthalten.

11. Kontaktformulare und Datei-Uploads

Kontakt- und Projektformulare werden mit Contact Form 7 betrieben. Die Angaben werden per E-Mail an LaserCore übermittelt. Contact Form 7 speichert die Formularinhalte auf dieser Website nicht dauerhaft in einer eigenen Eingabedatenbank.

Bei freiwilligen Datei-Uploads können Fotos und PDF-Dateien vorübergehend auf dem Webserver verarbeitet und als Anlage übermittelt werden. Bitte entfernen oder verdecken Sie nicht erforderliche Personendaten, Gesichter, Namen, Adressen, Fahrzeugkennzeichen und vertrauliche Dokumentinhalte. Hochgeladene Dateien können technische Metadaten enthalten.

12. E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte und Verbindungsdaten zur Beantwortung und Dokumentation der Kommunikation.

Bei WhatsApp werden Daten zusätzlich durch WhatsApp beziehungsweise Meta verarbeitet. Dabei kann eine Bearbeitung in den USA und weiteren Staaten erfolgen. Für diese Bearbeitung gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Meta. Nutzen Sie für vertrauliche Inhalte vorzugsweise E-Mail oder einen anderen geeigneten Kommunikationsweg.

12a. Google Analytics 4 und Google Site Kit

Diese Website verwendet Google Analytics 4 über das WordPress-Plugin Google Site Kit. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verarbeitet nach Ihrer Einwilligung insbesondere Nutzungs- und Ereignisdaten wie aufgerufene Seiten, ungefähren Standort, Gerätetyp, Browserinformationen, Verweisquelle sowie Interaktionen mit Formularen, Kontaktlinks, Warenkorb und Bestellvorgang. Für die Messung wird die Kennung G-1JJ7GB9XFT verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Google Consent Mode ist aktiv; Analyse- und Werbespeicherung sind standardmäßig verweigert und werden erst nach entsprechender Zustimmung freigegeben. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb der Schweiz beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Google stützt solche Übermittlungen insbesondere auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.

Über Site Kit werden außerdem aggregierte Daten aus Google Search Console und PageSpeed Insights im WordPress-Backend angezeigt. Diese Dienste dienen der Suchmaschinen- und Leistungsanalyse der Website.

13. Schriftarten und eingebundene Medien

Die wesentlichen Schriftarten der Website werden lokal vom Server von LaserCore geladen. Durch die reine Darstellung dieser lokalen Schriftarten entsteht keine Verbindung zu Google Fonts.

Werden externe Inhalte oder Medien künftig eingebunden, werden diese soweit erforderlich erst nach Einwilligung geladen und diese Erklärung entsprechend aktualisiert.

14. Soziale Netzwerke und externe Links

Die Website kann Links zu externen Plattformen und künftig zu Social-Media-Profilen enthalten, beispielsweise LinkedIn, Instagram, TikTok oder Facebook. Solange kein externer Profil-Link hinterlegt ist, wird keine Verbindung zur jeweiligen Plattform hergestellt. Erst beim Anklicken eines tatsächlich externen Links wird die Plattform aufgerufen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Zeitpunkt und die zuvor besuchte Seite an den Plattformbetreiber übermittelt werden. Für die weitere Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

15. Projekt-, Geräte- und Vorher-Nachher-Bilder

Fotos aus Kundenprojekten verwenden wir für Dokumentation und Referenzen nur, wenn keine identifizierbaren Personen oder vertraulichen Angaben erkennbar sind oder eine entsprechende Zustimmung vorliegt. Namen, Adressen, Kennzeichen und andere Identifikationsmerkmale werden nach Möglichkeit entfernt oder unkenntlich gemacht.

16. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Personendaten können an folgende Kategorien von Empfängern bekanntgegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Hosting-, IT-, Sicherheits-, Backup- und Wartungsdienstleister;
E-Mail- und Kommunikationsanbieter;
CookieYes zur Einwilligungsverwaltung;
Google Ireland Limited und verbundene Google-Unternehmen für Google Analytics, Search Console und PageSpeed Insights;
Banken und Zahlungsinstitute bei Banküberweisungen;
Transport-, Liefer-, Montage- oder Servicepartner, soweit für einen Auftrag erforderlich;
Treuhänder, Berater, Versicherungen, Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich oder zur Rechtsverteidigung notwendig.

Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

17. Bearbeitung im Ausland

Die primäre Website und ihre Datenbank werden in der Schweiz gehostet. Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten im Ausland, insbesondere:

CookieYes im Vereinigten Königreich sowie über internationale Cloud-Unterauftragnehmer;
Google für Analyse- und Website-Dienste in Irland, den USA und weiteren Staaten;
Meta / WhatsApp in den USA und weiteren Staaten;
gegebenenfalls E-Mail-, Kommunikations- und IT-Dienstleister in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder weiteren Staaten.

Soweit ein Empfängerstaat kein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau bietet, verwenden die beteiligten Anbieter beziehungsweise wir geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, oder stützen die Übermittlung auf eine gesetzliche Ausnahme.

18. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Ansprüche geltend gemacht werden können.

Bestell-, Rechnungs- und buchhaltungsrelevante Unterlagen werden grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt.
Kontakt-, Projekt- und Mietanfragen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung, Nachverfolgung, Vertragsabwicklung oder Rechtsverteidigung nicht mehr benötigt werden.
Server- und Sicherheitsprotokolle werden nach den technischen und sicherheitsbezogenen Fristen des jeweiligen Dienstleisters gelöscht.
Einwilligungsnachweise werden entsprechend der CookieYes-Konfiguration und solange aufbewahrt, wie der Nachweis der Auswahl erforderlich ist.
Daten in Sicherungskopien können bis zur planmässigen Überschreibung des jeweiligen Backups erhalten bleiben.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsaktualisierungen, Schutz vor missbräuchlichen Anmeldungen und Sicherungskopien.

Eine Datenübertragung im Internet kann trotz dieser Massnahmen nicht vollständig risikofrei sein.

20. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft über Ihre Personendaten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe bestimmter Daten sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende schutzwürdige Interessen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Anfragen richten Sie an info@lasercore.ch.

Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, an eine zuständige europäische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste, Geschäftsprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026